7月28日至8月10日，77779193永利官网赴貴州省暑期社會實踐團針對貴州旅遊業發展情況這一主題展開了網上問卷調查、網上調查、實地勘察等活動。

旅遊經濟逐漸複蘇，“文旅扶貧”持續進行

由于受到疫情的影響，貴州文化旅遊項目受到一定的打擊，為切實抓好在常态化疫情防控中加快生産生活秩序全面恢複，積極有效應對疫情的影響，促進、激發消費，4月18日貴州省政府辦公廳開展了多彩貴州促消費百日專項行動方案。上半年貴州省接待入黔遊客4574萬人次，住宿單位共接待國内過夜遊客2496萬人次,恢複到去年同期水平的71.5%。6月,全省接待旅遊人次和旅遊收入增速環比提高21.1%、21.5%。

在加強安全保障的同時，依托文化旅遊市場經營主體、旅遊景區和文化旅遊項目等，結合“限量、預約、錯峰”疫情防控措施，因地制宜開發一批服務、保安、保潔、設施維護、秩序管理、安全引導、停車管理、文藝表演，以及文化、技藝傳承等适合貧困勞動力就業的崗位，推動文化旅遊産業複蘇回暖，推進文化旅遊項目建設。

文旅扶貧工作持續進行，效果顯著。貴州省向“9+3”縣區和畢節試驗區下撥的省級文化和旅遊專項資金同比增加76.4%、10.98%。截至6月17日，貴州全省文化旅遊勞務就業扶貧已開發新崗位7700個。

黃果樹瀑布遠觀圖

掌握未來旅遊發展趨勢

目前貴州省旅遊和文化的結合過于傳統，基本上是從兩方面來結合，一是促進旅遊消費；二是保障遊客的基本權利，未來需不斷加強兩者之間的聯系。文旅融合下的公共服務需不斷創新新模式，可表現在兩方面，一是管理層面融合，二是服務方面分散。

豐富旅遊生态，深化人文内涵

習近平總書記在貴州視察指導工作時指出：“貴州風景名勝資源豐富，自然風景和古樸濃郁的民族風情交相輝映，紅色文化資源豐富，這為發展旅遊業提供了得天獨厚的條件。要把旅遊業做大做強，豐富旅遊生态和人文内涵。”2020年貴州省文化和旅遊廳着力“發布一批、簽約一批、開工一批、投産一批”文旅項目,上半年,省文化和旅遊廳線上對外發布招商引資項目981個,調度的305個重點項目完成投資146.5億元。

 黔靈山公園門前遊客正在掃碼入園

貴州旅遊景點開發不夠深入，現代化經營模式導緻景區風景人情與其宣傳内容“脫骨離肉”，缺少第一體驗感。實踐團成員經過走訪了貴州省多個景區:梵淨山、西江千戶苗寨、黔靈山公園、黃果樹瀑布、百裡杜鵑……根據《貴州旅遊發展情況》調查問卷調查數據顯示：自然資源發展方面，70%的遊客認為貴州省自然資源豐富，地形地貌奇特壯觀，但目前開發程度還不夠深入；飲食文化方面，48%的遊客覺得貴州省景區内飲食文化有待改進，景區的小吃街經營店鋪類型大同小異，商品類别少、口感低于當地一般水準、商品價格普遍偏高。文化産業發展方面，74.1%的遊客對景區内文化項目體驗感較差，景區内體驗項目類别較少、缺乏當地特色、商業化高程度高、呈現大衆化狀态；

 西江千戶苗寨特色活動敬酒舞

提升旅遊服務

為大力提升貴州文化旅遊業人性化、個性化、智慧化服務水平。5月19日貴州省文化旅遊廳開通了智慧旅遊平台“一碼遊貴州”，目前，其總訪問量已近2000萬人次,總注冊用戶近100萬人。随着“一碼遊貴州”的推出使用，貴州智慧旅遊發展進入新階段。

 景區内正在打掃衛生的工作人員

今年，貴州省旅遊和文化廳開展“遊客滿意企業創建和旅遊服務之星競賽”等活動，打造滿意旅遊品牌，讓遊客遊之舒心；出台旅遊景區、遊客集散地購物退貨試點辦法，規範旅遊經營行為，讓遊客購之稱心；為大力推進全省和旅遊産業安全商效發展，促進安全放心遊。

近年來貴州從提升旅遊要素質量上推動滿意之旅。一方面，通過“絕不護短、絕不手軟”大力整治旅遊市場的“利劍行動”、“鐵拳行動”、安全大排查、不合理低價遊專項整治等成為常态；制定貴州省住宿業提質三年行動計劃，扶持各類星級酒店、特色民宿發展，讓遊客住之安心；力推“黔菜改革”，打造美味貴州，讓遊客食之放心。

利用“互聯網+”傳揚黔州文化，加快省内外交通線路規劃

此次調查問卷數據還顯示出貴州文化旅遊業宣傳模式單一，50%的遊客通過百度了解到貴州文化旅遊情況，但實際上百度所提供的資料“少”：百度資料顯示出景區的景點設置，曆史文化，地理位置、自然資源……有關景點周邊飲食文化特點介紹極少，旅遊“直接體驗感”較“單薄”；僅有15%的遊客是通過貴州文化和旅遊廳主流宣傳平台——官方微信平台。在與貴州省文化旅遊廳工作人員交流的過程中，實踐團成員了解到;貴州省文化和旅遊廳主要的宣傳方式為貴州省文化旅遊廳官方微信、内部雜志、以及旅遊雜志，該方式受衆面較小、宣傳面窄。

因此實踐團成員向旅遊文化廳的工作人員建議道：為結合當下主流，貴州省文化旅遊項目的宣傳可以結合“互聯網+”的形式進行宣傳。例如通過快手短視頻、抖音短視頻、哔哩哔哩動畫”、百度、小紅書等當下熱門軟件，以短視頻、圖片、網絡直播等形式對各個景點進行細緻化的版塊講解，讓更多人能夠了解到貴州的山水人情。貴州省旅遊景區之間交彙程度低，交通不便成為了旅遊一大難題貴州省各旅遊景點相距較遠，且缺少直通班次，各景點之間中轉麻煩，但交通發展問題不再成為“難啃的硬骨頭”。

為發展旅遊文化産業，貴州省加快構建安全、便捷、高效、綠色、經濟的現代化綜合交通體系：2015年底貴州省實現了縣縣通高速,打開了貴陽到廣州、長沙、昆明、重慶、成都、南甯等6個方向放射狀的高鐵樞紐,連通了機場9個市（州）全覆蓋，航線網絡通達全國所有直轄市、省會城市、副省級城市、重要旅遊城市及部分三、四線城市。随着貴陽直飛省内遊的開通，充分貫通了貴州旅遊資源，提高貴州省内機場通達性。

文字攝影：77779193永利官网赴貴州省暑期社會實踐團 劉玉傑

審核人：77779193永利官网輔導員 張濤